Los españoles gastarán más de 6.000 millones en 2015 en compras a través del móvil.

España es el país europeo líder en uso de móviles inteligentes. Según ComScore, la penetración del smartphone es del 66%. Un dato que también corrobora un reciente informe elaborado por Ipsos. Este estudio ofrece otro dato revelador: alrededor del 30% de los españoles ya cuenta con una tableta.

La adopción masiva de estos dispositivos tendrá un impacto directo sobre el comercio electrónico. Los expertos coinciden en que, a medio plazo, se dispararán las compras online realizadas desde equipos móviles.

Según el informe de Ipsos, en 2015 los españoles gastarán más de 6.000 millones de euros en compras a través de dispositivos móviles, seis veces más que el año pasado. En menos de tres años, el comercio generado a través de móviles inteligentes y tabletas supondrá más del 33% del total, frente al 9% de 2012.

Showroomprivé es un ejemplo del avance de esta tendencia. Este club privado de compras lanzó su aplicación para móviles hace dos años. En el primer semestre de 2013, supuso el 40% del total del tráfico que recibe este sitio, y un 33% de las ventas.

Opciones

 Una opción es desarrollar una web específica para el móvil, accesible desde cualquier smartphone, que garantice una experiencia de uso igual que la que puede producirse desde el ordenador. También pueden desarrollar aplicaciones específicas para estos dispositivos que, entre otras ventajas, permiten el envío al usuario de notificaciones con ofertas.

Comprar desde el móvil conlleva un cambio en las herramientas y procesos de pago. Las empresas que decidan dar el salto al comercio electrónico móvil deben cuidar aspectos como la inmediatez en la experiencia de compra y la seguridad. Hay tecnologías disponibles como la cartera digital en la nube.

La adopción masiva de los móviles inteligentes también abre nuevas posibilidades a los comercios físicos. Una tendencia en ascenso es el showrooming, término que hace referencia a la compra en Internet de un producto tras verlo en una tienda física.

Los comercios pueden aprovechar que los usuarios llevan siempre encima el smartphone para ofrecerles cupones canjeables desde su teléfono. Por ejemplo PayPal ha lanzado una aplicación en EEUU, que identifica a la persona que se pasea por una tienda con su móvil bluetooth para enviarle ofertas según va de un departamento a otro.